Welke klantstrategieën zijn er?

Er zijn verschillende klant strategieën, afhankelijk per klantgroep. Zo heeft een organisatie bijvoorbeeld te maken met interne, externe, rendabele en niet-rendabele klanten. Het meest voorkomende onderscheid is tussen potentiële klanten, bestaande klanten en oud-klanten.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 67 vragen en antwoorden over Klantenonderzoek.