Wat is het gevaar van een snelle groei bij marktontwikkeling als strategie?

Bij marktontwikkeling als groeistrategie ligt het accent op marketing. Daardoor kan het aantal afnemers in korte tijd sneller groeien dan de productiecapaciteit van het bedrijf toelaat. Dat kan leiden tot boze (nieuwe) klanten en negatieve publiciteit.  UPC groeide eind jaren 90 en begin 2000 door overnames en een sterk marketingconcept zo snel, dat vaak niet kon worden geleverd wat was beloofd. Dat leverde veel negatieve publiciteit op, tienduizenden ontevreden klanten en zelfs schadeclaims. Vanaf 2007 herhaalde deze problemen zich bij bijna alle telecom bedrijven in hun gevecht om de marktpositie rond triple play (het leveren van Internet toegang, TV en telefonie in een gecombineerd abonnement).
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 353 vragen en antwoorden over Marketing Basics.