Hoe ziet dialog-marketing er in de praktijk uit?

Een voorbeeld: U verkoopt verpakt luxe-ijs, zowel in outlets (winkels, automaten etc.) als via directe verkoop (telefoon, internet). Een bezoeker van uw website of facebookpagina vult een vragenlijstje in met zijn smaak- en verpakkingsvoorkeuren, gezinssamenstelling, hobby’s, vrije tijdsbesteding etc. Op basis van die informatie worden in de productiefase zowel het product als de verpakking aangepast aan de wensen van de betreffende klant. U kunt de klant nu direct mails sturen of door uw call center laten bellen of bereiken via een persoonlijke klantenpagina op uw website met direct leverbare productaanbiedingen die volledig zijn toegesneden op zijn voorkeuren en waar hij met goed fatsoen geen ‘nee’ tegen kan zeggen.