Wat is de Balanced Scorecard?

Met de balanced scorecard kan een organisatie zijn prestaties meten en beheren afgezet tegen vantevoren gedefinieerde doelstellingen op het gebied van financiën, klantwaarde, klanttevredenheid, medewerker loyaliteit, medewerker productiviteit, brand equity, enzovoort.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 67 vragen en antwoorden over Marktonderzoek.