Wat is het Zeigarnik-effect?

Onvoltooide taken onthouden we beter dan voltooide taken. We zijn, met andere woorden, meer gericht op de toekomst dan op het verleden. Dit is de reden waarom veel producenten en dienstverleners spaarsystemen aanbieden. Zo’n programma maakt nieuwsgierig en zorgt ervoor dat je langer gebonden bent aan een merk. De centrale rol van de onvoltooide taak en de aandacht die dit steeds vraagt van de spaarder wordt ook wel het Zeigarnik-effect genoemd.