Wat is de betekenis van consistentie in online communicatie?

Met de huidige transparantie van alle (social) media, is het essentieel om besef te krijgen van het belang van de onderlinge samenhang. Dit houdt in dat het belangrijk is alle informatie die u over uzelf, uw organisatie, producten of diensten plaatst, altijd dezelfde waardepropositie ondersteunt en versterkt. Dit geldt voor uw profielpagina´s, website en weblog, en voor manier waarop u communiceert via YouTube, SlideShare. Het geldt ook voor de opmerkingen en reacties die u plaatst op andere social media. Door een eenheid uit te stralen in de manier waarop u zich profileert creërt u een heldere identiteit die bijdraagt aan het vertrouwen dat een (toekomstige) klant in u stelt. Varieer in de vorm of inhoud ('wat'), maar niet in de identiteit en de waardepropositie ('hoe').