Waarom is (onderzoek naar) imago belangrijk?

Het beeld dat uw doelgroep van uw organisatie heeft, moet overeenkomen met de activiteiten die u ontplooit. Dit werkt ook andersom: heeft u het imago dat u wenst? Als dat laatste niet zo is, is er actie nodig. Start dan eerst met onderzoek bij de doelgroep: wat weet de doelgroep van u? Welk beeld hebben zij van uw organisatie, uw product of dienst? Welke ervaring hebben ze in de communicatie met u? Zijn ze ambassadeurs van uw product/dienst of juist niet? Hoe groot is uw naamsbekendheid eigenlijk? Een dergelijk onderzoek levert informatie op die de selectie van uw online activiteiten vereenvoudigt.