Hoe optimaliseer je een opvolgingsproces?

De ervaring leert ongeveer 80% van verkopen plaatsvindt na het vijfde tot twaalfde contact. Minimaal één op de vier verkopers geeft het op na het tweede contact – dus lang voordat een verkoop wordt gesloten. De beste klanten en de grootste verkoop ontstaat vanuit relaties die de tijd hebben gehad om te groeien, vooral in dienstverlening. Het is daarom belangrijk om regelmatig contact te zoeken, en dat te doen met een gelijkluidende boodschap. Wees consistent en betrouwbaar.