Hoe bepaal ik de waarde van de relatie?

Er is veel onderzoek beschikbaar waarin de waarde van de leverancier-klant relatie vanuit het standpunt van de klant is onderzocht. In het algemeen worden de volgende dimensies onderscheiden:
  • Product kwaliteit
  • Service Support
  • Leveringsbetrouwbaarheid
  • Know-how van de leverancier
  • Time-to-market
  • Persoonlijke interactie
  • Prijs
  • Proces kosten
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 206 vragen en antwoorden over Sales.