Wat is de bijdrage aan de relatie van Product Kwaliteit?

De kwaliteit van producten is meer en meer een voorwaarde geworden om überhaupt nog mee te mogen dingen. Product kwaliteit draait primair om performance, betrouwbaarheid en consistentie. Kwaliteit brengt de order niet binnen, gebrek aan kwaliteit kost echter per definitie de relatie. De klantorganisatie benoemt vaak een technisch comité dat de parameters definieert waaraan leveranciers moeten voldoen willen ze mee mogen dingen. Wanneer de order gewonnen is, cq de relatie een bestaand feit, dan wordt het vermogen van de leverancier om consistent de gewenste kwaliteit te leveren bepalend.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 206 vragen en antwoorden over Sales.