Wat levert een onderzoek naar de tevredenheid van sales naar het functioneren van de rest van de organisatie op?

Waarschijnlijk als eerste dat de lease auto’s te klein zijn. Daarnaast laat een goed opgezet onderzoek zien wat de verbeterpunten voor de service-organisatie, marketing, de administratie, het informatiesysteem, HRM, de trainingsafdeling en het salesmanagement zijn. Vreemd genoeg gebeurt dit zelden. Sommige organisaties lijken wel enigszins op een schouwburg die perfecte voorstellingen van zijn toneelgezelschappen eist, maar vergeet op tijd de verwarming in de zaal aan te zetten, de geluidsapparatuur te testen, de verlichting, de decormechanica, de koffie op tijd klaar te hebben,….
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 206 vragen en antwoorden over Sales.