Wat houdt het (interne) bedrijfsprocessen-perspectief in?

Binnen de Sales Balanced Scorecard staat hierin de kwaliteit van het verkoopapparaat centraal. Het draait daarbij speciaal om de professionaliteit in de ogen van de klant. Wat is de toegevoegde waarde van onze verkoopprocessen, in de ogen van de klant). Hier tellen efficiency, effectiviteit (aantrekken nieuwe klanten, kosten per account), flexibiliteit, introductie nieuwe producten, effectiviteit gebruikte verkoopmethoden, effectiviteit sales management.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 206 vragen en antwoorden over Sales.