Wat is een salesproces?

In het salesproces spelen in het algemeen ook marketing (lead generatie, ondersteunende materialen, focus op product/markt combinaties), finance (deel van proposal writing), service (presentatie bijdrage en post-sales tevredenheid en nieuwe leads), operations (levering, installatie) een rol. Het salesproces speelt door het hele bedrijf. Dat betekent een gedetailleerde en breed gedragen beschrijving van de stappen vanuit het klantperspectief nodig is Daarbij moet zekergesteld worden dat de organisatie een concrete klantgerichtheid aan de dag legt die ver boven het gebruikelijke borrelpraatniveau uit stijgt..
Het salesproces is niet alleen verschillend per branche en bedrijf, maar kent ook grote verschillen afhankelijk van het transactionele of consultatieve karakter.