Bezig met laden...

          X

          Opleidingen - Onderlinge relaties ITIL® ASL® en BiSL® [IAB] bij Global Knowledge Network Netherlands B.V.

          Onderlinge relaties ITIL® ASL® en BiSL® [IAB]



          • InstituutGlobal Knowledge Network Netherlands B.V.
          • SoortKlassikaal
          • Totale lesduur1 dagen
          • Kosten€499 excl. BTW
          • Max deelnemers16

          Gratis brochure

          OVERVIEW

          De methodieken/frameworks ITIL®, ASL® and BiSL® worden in deze workshop met elkaar in verband gebracht. De methodieken/frameworks hebben elk hun eigen domein, maar alleen door samenwerking kan een optimale en efficiente informatievoorziening worden gerealiseerd. Alle aspecten van samenwerking komen in deze workshop aan bod op 3 niveaus: model, proces en activiteit

          OBJECTIVES

          Na afloop van deze training bent u in staat vanuit uw eigen positie in de organisatie de samenwerking tussen de 3 methodieken/frameworks te doorzien en mede in te vullen. De specifieke leerdoelen zijn:

          • Het op modelniveau kunnen leggen van de juiste relaties tussen de 3 methodieken/frameworks
          • Het op procesniveau kunnen aangeven van overeenkomsten en verschillen tussen alle processen van ITIL®, ASL® and BiSL®
          • Het op activiteit-niveau binnen de processen kunnen aangeven van de benodigde koppelingen, de daarvoor benodigde rollen en bijbehorende KPI’s

          AUDIENCE

          Systeembeheerders, applicatiebeheerders, Service Desk medewerkers, functioneel beheerders, managers en anderen die (in)direct betrokken zijn bij technisch, applicatie en/of functioneel beheer binnen de organisatie.

          CONTENT

          • Korte introductie/positionering BiSL, ASL en ITIL
          • Eerste sessie waarin op modelniveau alle verbindingen tussen de 3 methodieken/frameworks ITIL®, ASL® and BiSL®worden gelegd.
          • Tweede sessie waarin alle overeenkomsten en verschillen op procesniveau worden geïnventariseerd en gepresenteerd
          • Derde sessie waarin binnen één enkel proces de activiteiten uit de 3 verschillende methodieken/frameworks worden samengebracht, gekoppeld en uitgewerkt. Ook de consequenties op organisatorisch gebied worden belicht en er worden KPI’s gedefinieerd.
          • Samenvatting en afronding.

          Gratis toegang


          Heeft u al een account? Log dan hier in.

          Inloggen in "Mijn TQL"




          Heeft u nog geen account? Klik hier om een account aan te maken

          Deze opleidingen worden u aangeboden in samenwerking met Springest

          Zoek binnen opleidingen


          Opleidingen


          Op zoek naar een passende opleiding?
          Kies uit ruim 25.000 opleidingen, trainingen en cursussen.  

          TQL Tweets