Bezig met laden...

          X

          Opleidingen - Kwaliteitsmanagement in ICT omgevingen bij IT Management Group

          Kwaliteitsmanagement in ICT omgevingen



          • InstituutIT Management Group
          • NiveauMBO+
          • SoortKlassikaal
          • Totale lesduur3 dagen
          • Kosten€1.250 excl. BTW
          • Max deelnemers12

          Gratis brochure

          Kwaliteitsmanagement in ICT omgevingen

          Kwaliteitsmanagement

          U bent ervan overtuigd dat een ingevoerd kwaliteitsmanagementsysteem uw organisatie effectiever en efficiënter maakt, maar u weet nog niet hoe dit aan te pakken? Op zich niet vreemd aangezien kwaliteitsmanagement vele aspecten kent waardoor het moeilijk wordt om het voor u belangrijkste onderdeel te selecteren. Met onze driedaagse foundation training Kwaliteitsmanagement in ICT omgevingen krijgt u voldoende handvatten aangereikt om voor uzelf het overzicht te behouden.

          Inhoud training

          In drie dagen krijgt u uitleg over de belangrijkste aspecten van kwaliteitsmanagement. U leert het belang van deze aspecten en de onderlinge samenhang. Naast uitleg zal ook regelmatig met cases een verdieping worden aangebracht zodat u zelf in staat bent de behandelde stof toe te passen. Binnen de drie dagen zal een traject worden doorlopen waarbij de opzet, de invoering en het beheer van een kwaliteitsmanagementsysteem zullen worden behandeld. Na afloop krijgt u een kwaliteitsplan mee.

          Uw resultaat

          Na het doorlopen van de training heeft u de volgende leerdoelen bereikt:
          – U hebt inzicht gekregen in de aspecten van kwaliteitsmanagement.
          – U kent de samenhang van deze aspecten.
          – U herkent de onderdelen van opzet, invoering en onderhoud van een kwaliteitsmanagementsysteem.
          – De relevante principes van kwaliteitsmanagement zijn u na afloop bekend.
          – U bent in staat om concrete invulling te geven aan kwaliteitsmanagement.

          Uw profiel

          De training is opgezet voor diegenen die inzicht willen hebben in de relevante aspecten van kwaliteitsmanagement en de betekenis hiervan voor de opzet, de
          invoering en het onderhoud van een kwaliteitsmanagementsysteem.

          Programma

          Dag 1
          Introductie in kwaliteitsmanagement, gevolgd door het presenteren van de voordelen van kwaliteitsmanagement op de volgende gebieden:
          – Klanttevredenheid
          – Medewerkers
          – Risicobeheersing
          – Acquisitie
          – Certificering
          – Kostenbesparing
          Vervolgens wordt het kwaliteitsmanagementsysteem ingekaderd en wordt de opzet van een kwaliteitsmanagementsysteem besproken. In dit kader wordt als eerste het fundament, bestaande uit missie, visie en SMART doelstellingen, besproken.

          De eerste dag eindigt met de start van het eerste van de acht kwaliteitsmanagementprincipes zoals deze door ISO9000 ook gehanteerd worden.

          Dag 2
          Er wordt vervolgd met de overige kwaliteitsmanagementprincipes. Na afloop van dag 2 zijn al de principes afgehandeld:
          1. Klantgerichtheid
          2. Leiderschap
          3. Betrokkenheid medewerkers
          4. Procesbenadering
          5. Systeembenadering
          6. Continue verbetering
          7. Besluitvorming op basis van feiten
          8. Win-win relatie met leveranciers

          Dag 3
          Nadat op dag 1 en dag 2 de opzet van een kwaliteitsmanagementsysteem zijn besproken, worden op dag 3 de invoering en het onderhoud van een kwaliteitsmanagementsysteem toegelicht. In dit kader komen kritische succesfactoren en randvoorwaarden evenals risico’s en bedreigingen aan de orde.
          Als laatste zullen met de deelnemers middelen worden besproken om binnen bestaande (eigen) organisaties onderzoek te doen naar het huidige kwaliteitsmanagementniveau.

          Gratis toegang


          Heeft u al een account? Log dan hier in.

          Inloggen in "Mijn TQL"




          Heeft u nog geen account? Klik hier om een account aan te maken

          Deze opleidingen worden u aangeboden in samenwerking met Springest

          Zoek binnen opleidingen


          Opleidingen


          Op zoek naar een passende opleiding?
          Kies uit ruim 25.000 opleidingen, trainingen en cursussen.  

          TQL Tweets