Bezig met laden...

          X

          Opleidingen - Klantgerichtheid

          Klantgericht Communiceren code 95

          Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse beroepspraktijk van chauffeurs naar voren. Chauffeurs zijn het visitekaartje van het bedrijf en hebben direct contact met de klanten. Klantgericht communiceren is...

          Klantgericht verkopen in de detailhandel

          Tijdens de training Klantgericht verkopen in de detailhandel leer je wat echte aandacht voor je klant inhoudt en oplevert. Van begroeting tot aankoop. Van open staan voor klachten tot relatiebehoud. Kun jij je goed inleven in de wensen van je mondige en...

          Training Klantgericht werken en doen

          Inleiding Klantgericht werken en doen Klant gedreven medewerkers denken proactief mee met de klant, anticiperen op latente behoeften en zoeken ongevraagd naar alternatieven om de dienstverlening te optimaliseren. Door deze training zien medewerkers hoe...

          Klantgericht en helder schrijven - in B1 taalniveau

          Hoe schrijf je overtuigende brieven en e-mails? Natuurlijk wil je graag heldere en begrijpelijke taal in je brieven en e-mails. Misschien zelfs wel in B1-taalniveau. Maar een begrijpelijke tekst gaat verder dan taal alleen. Je wil ook aandacht voor je...

          Klantgerichtheid

          Leer om klantgerichtheid in te zetten voor het winnen en behouden van klanten. Je bent je bewust van de relatie met de klant en de processen die daarbij een rol spelen. Je leert proactief klanten voor je te winnen en te behouden. Ook leer je optimaal...
          • Feedback Training & Consulting
          • MBO 4
          • Open inschrijving
          • Vanaf €990 excl. BTW
          • Meer informatie »

          Klantgericht telefoneren

          Luister veel, spreek op het juiste moment. Dat is de kunst. Hoe je dat doet, leer je in de training Klantgericht telefoneren.     Doel Na de training ben je in staat om bellers warm en klantvriendelijk te verwelkomen en ook weer positief afscheid...
          • Feedback Training & Consulting
          • MBO 4
          • Open inschrijving
          • Vanaf €495 excl. BTW
          • Meer informatie »

          Training professioneel en klantgericht telefoneren

          - Je wilt professioneler en klantgerichter telefoneren? - gespreksvaardigheden - Je communicatietechnieken tijdens het telefoneren verbeteren? - Je overtuigingskracht vergroten? - communicatietechnieken- Meer initiatief tonen? - gespreksvaardigheden-...

          Klantgericht telefoneren

          Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers… Allemaal willen ze graag vriendelijk en goed geholpen worden. Hoe pak je dat aan? En lukt dat altijd? Ook als de telefoontjes binnenstromen en je nog zoveel andere...

          Training klantgericht e-mailen

          Je wilt wel eens anders beginnen dan met ‘In reactie op..’. En ook anders afsluiten dan met ‘Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben’. Maar je wilt wel dat jouw e-mail of brief zakelijk blijft. Hoe zorg je er trouwens voor dat het...

          Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

          Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leert u in één dag in onze cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte...

          Gratis toegang


          Heeft u al een account? Log dan hier in.

          Inloggen in "Mijn TQL"




          Heeft u nog geen account? Klik hier om een account aan te maken

          Deze opleidingen worden u aangeboden in samenwerking met Springest

          Zoek binnen opleidingen




           

          Nieuwsbrief Artikelen



          Op de hoogte blijven van de nieuwste onderwerpen en update's van TQL?
          Schrijf u dan hier in voor de nieuwsbrief. 
          Eerder verschenen artikelen vindt u onder Nieuws
          Op zoek naar een passende opleiding?
          Kies uit ruim 25.000 opleidingen, trainingen en cursussen.  

          TQL Tweets