Pagina
1 2 3 4 5 6 7 8 ...
16volgende159 Gevonden
Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse beroepspraktijk van chauffeurs naar voren. Chauffeurs zijn het visitekaartje van het bedrijf en hebben direct contact met de klanten. Klantgericht communiceren is...
Tijdens de training Klantgericht verkopen in de detailhandel leer je wat echte aandacht voor je klant inhoudt en oplevert. Van begroeting tot aankoop. Van open staan voor klachten tot relatiebehoud.
Kun jij je goed inleven in de wensen van je mondige en...
Inleiding Klantgericht werken en doen
Klant gedreven medewerkers denken proactief mee met de klant, anticiperen op latente behoeften en zoeken ongevraagd naar alternatieven om de dienstverlening te optimaliseren. Door deze training zien medewerkers hoe...
Hoe bereid ik mij voor op mijn gesprek? Hoe behoud ik structuur in mijn telefoongesprekken? Hoe kan ik mij optimaal verplaatsen in de positie en emoties van de klant? Hoe ga ik om met woede en geagiteerd gedrag? Welke gesprekstechnieken kunnen mij helpen...
Kann ich bitte eine Nachricht hinterlassen?
Meer dan 120 miljoen mensen spreken Duits in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Liechtenstein, Luxemburg, België, Noord-Italië en in het oosten van Frankrijk. Duits is een sleuteltaal binnen de Europese...
Uw communicatie naar buiten toe is het visitekaartje van uw bedrijf of organisatie. U wilt dat uw brieven en e-mails aanspreken bij de lezer. Helder, overtuigend en persoonlijk. Hoe u dat doet? Door aandacht te besteden aan taalgebruik en opbouw. En...
Leer om klantgerichtheid in te zetten voor het winnen en behouden van klanten. Je bent je bewust van de relatie met de klant en de processen die daarbij een rol spelen. Je leert proactief klanten voor je te winnen en te behouden. Ook leer je optimaal...
- Feedback Training & Consulting
- MBO 4
- Open inschrijving
- Vanaf €990 excl. BTW
- Meer informatie »
Luister veel, spreek op het juiste moment.
Dat is de kunst. Hoe je dat doet, leer je in de training Klantgericht telefoneren.
Doel
Na de training ben je in staat om bellers warm en klantvriendelijk te verwelkomen en ook weer positief afscheid...
- Feedback Training & Consulting
- MBO 4
- Open inschrijving
- Vanaf €495 excl. BTW
- Meer informatie »
How to break the language barrier?How to create a good relationship with the customer?Hoe bereid ik mij voor op een gesprek met een niet-Nederlandstalige gesprekspartner? Hoe ga ik om met de taalbarrière en cultuurverschillen? En met bezwaren en lastige...
- Je wilt professioneler en klantgerichter telefoneren? - gespreksvaardigheden - Je communicatietechnieken tijdens het telefoneren verbeteren? - Je overtuigingskracht vergroten? - communicatietechnieken- Meer initiatief tonen? - gespreksvaardigheden-...
Pagina
1 2 3 4 5 6 7 8 ...
16volgende159 Gevonden
