Pagina
1 2 3 4 5 6 7 8 ...
16volgende160 Gevonden
Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse beroepspraktijk van chauffeurs naar voren. Chauffeurs zijn het visitekaartje van het bedrijf en hebben direct contact met de klanten. Klantgericht communiceren is...
Tijdens de training Klantgericht verkopen in de detailhandel leer je wat echte aandacht voor je klant inhoudt en oplevert. Van begroeting tot aankoop. Van open staan voor klachten tot relatiebehoud.
Kun jij je goed inleven in de wensen van je mondige en...
Inleiding Klantgericht werken en doen
Klant gedreven medewerkers denken proactief mee met de klant, anticiperen op latente behoeften en zoeken ongevraagd naar alternatieven om de dienstverlening te optimaliseren. Door deze training zien medewerkers hoe...
Hoe schrijf je overtuigende brieven en e-mails?
Natuurlijk wil je graag heldere en begrijpelijke taal in je brieven en e-mails. Misschien zelfs wel in B1-taalniveau. Maar een begrijpelijke tekst gaat verder dan taal alleen. Je wil ook aandacht voor je...
Leer om klantgerichtheid in te zetten voor het winnen en behouden van klanten. Je bent je bewust van de relatie met de klant en de processen die daarbij een rol spelen. Je leert proactief klanten voor je te winnen en te behouden. Ook leer je optimaal...
- Feedback Training & Consulting
- MBO 4
- Open inschrijving
- Vanaf €990 excl. BTW
- Meer informatie »
Luister veel, spreek op het juiste moment.
Dat is de kunst. Hoe je dat doet, leer je in de training Klantgericht telefoneren.
Doel
Na de training ben je in staat om bellers warm en klantvriendelijk te verwelkomen en ook weer positief afscheid...
- Feedback Training & Consulting
- MBO 4
- Open inschrijving
- Vanaf €495 excl. BTW
- Meer informatie »
- Je wilt professioneler en klantgerichter telefoneren? - gespreksvaardigheden - Je communicatietechnieken tijdens het telefoneren verbeteren? - Je overtuigingskracht vergroten? - communicatietechnieken- Meer initiatief tonen? - gespreksvaardigheden-...
Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers… Allemaal willen ze graag vriendelijk en goed geholpen worden. Hoe pak je dat aan? En lukt dat altijd? Ook als de telefoontjes binnenstromen en je nog zoveel andere...
Je wilt wel eens anders beginnen dan met ‘In reactie op..’. En ook anders afsluiten dan met ‘Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben’. Maar je wilt wel dat jouw e-mail of brief zakelijk blijft. Hoe zorg je er trouwens voor dat het...
Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leert u in één dag in onze cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte...
- Alfabeta Tekst en Training
- MBO 3
- Open inschrijving
- Vanaf €475 excl. BTW
- Meer informatie »
Pagina
1 2 3 4 5 6 7 8 ...
16volgende160 Gevonden
