Bezig met laden...

          X

          Opleidingen - Klantgerichtheid

          Klantgericht verkopen / Resultaatgericht beïnvloeden

          Klantgericht verkopen / Resultaatgericht beïnvloeden Door inzicht te krijgen in gedrag middels de DISC theorie, het gedrag van jezelf en van je klanten te herkennen én daar op een juiste manier mee om te gaan, krijg je nieuwe inzichten over hoe je...

          Goede e-mails tevreden klanten | Klantgericht schrijven

          Goede e-mails, tevreden klanten Met een e-mail kun je razendsnel een vraag stellen of beantwoorden. Waarschijnlijk sta je niet altijd stil bij de impact die dat kan hebben op je relatie met de ontvanger. Een te kort of te snel geschreven antwoord kan...

          Klantgericht en Zakelijk Telefoneren

          Telefoontraining ‘Klantgericht en Zakelijk telefoneren’ In de telefoontraining ‘Klantgericht en Zakelijk telefoneren’ gaan we in op: Basisvaardigheden van de communicatie aan de telefoon. Effectief stem- en taalgebruik. Inspreken van een...

          Klantgericht chatten en whatsappen

          Training Chatten & Whatsappen Chatten en appen heeft de toekomst. Nee, het ís al de toekomst. Bezoekers van sites willen online informatie hebben.  Klanten willen via de telefoon informatie. Liefst zo snel mogelijk. U speelt daar graag op in. U...

          Van klantvriendelijk naar klantgericht

          Van klantvriendelijk naar klantgericht Om je klant goed te kunnen helpen, moet je weten wat hij werkelijk wil. Maar hoe zorg je ervoor dat de klant vertelt wat jij wilt weten? Dat doe je door luisteren, samenvatten, doorvragen. Maak kennis met de...

          Offerte maken - Na prettig klantgericht contact een commerciële en effectieve offerte schrijven.

          Je weet heel goed wat jouw onderneming in huis heeft. Je weet prima aan wat voor klanten je je producten of diensten wilt verkopen. Je hebt ook al wel eens wat gehoord over het maken van een offerte. Maar hoe dat precies moet en aan welke eisen een goede...

          Service verlenen - Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid kun je leren!

          Iedereen heeft wel zo ongeveer in beeld wat bedoeld wordt met 'service'. Maar wat er precies bij komt kijken, wat 'goede service' is, en onder welke voorwaarden er precies van jou verwacht wordt om concreet service te verlenen...? Genoeg open vragen dus....

          Klantgericht denken en handelen - Hoe je als je klanten leert denken en zo voor je bedrijf meer omzet genereert

          Managers en leidinggevenden in de retail stellen hoge eisen aan hun personeel als het gaat om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Terecht natuurlijk: want het is de bedoeling dat die klant met plezier in jouw winkel terugkomt om zijn of haar...

          Sterke drank - Klantgericht alcohol verkopen voor winkelpersoneel.

          Werken op de sterkedrankafdeling bij de supermarkt of in een slijterij is interessant; je doet vaak verrassende ervaringen op met klanten. Maar wat weet je eigenlijk van de producten die je verkoopt? Of is er misschien nog iets te verbeteren aan jouw...

          Onderzoeken van de koopwens - Dit is de ultieme klantgerichtheid, met goed luisteren en overtuigen de klant de juiste keuze laten maken.

          Zoveel klanten? Zoveel koopwensen! Met een beetje ervaring in huis kun je er vrij snel achter komen wat een klant precies of minder precies wil. Als je die ervaring nog mist, dan is het goed om snel vertrouwd te raken met een paar eenvoudige maar...

          Gratis toegang


          Heeft u al een account? Log dan hier in.

          Inloggen in "Mijn TQL"




          Heeft u nog geen account? Klik hier om een account aan te maken

          Deze opleidingen worden u aangeboden in samenwerking met Springest

          Zoek binnen opleidingen


          Nieuwsbrief Artikelen



          Op de hoogte blijven van de nieuwste onderwerpen en update's van TQL?
          Schrijf u dan hier in voor de nieuwsbrief. 
          Eerder verschenen artikelen vindt u onder Nieuws
          Op zoek naar een passende opleiding?
          Kies uit ruim 25.000 opleidingen, trainingen en cursussen.  

          TQL Tweets