Op welke wijze creëer je duurzaam concurrentievoordeel?

Onder andere Michael Porter en Treacy en Wiersema hebben belangrijke theorieën opgesteld over generieke manieren om duurzaam concurrentievoordeel te bereiken. Een richting is om je te onderscheiden met je product: dat moet dan wel dermate uniek en niet kopieerbaar zijn dat dit voordeel niet snel vergaat. Een tweede richting is het hebben relevant zijn voor je klant (een verlengde van niche-marketing of customer intimacy). Ondanks mogelijk niet-unieke producten moet de klant een reden hebben om voor jou te kiezen.