Hoe vindt communicatie binnen een franchise-organisatie plaats?

Communicatie tussen de franchisegever en de individuele franchisenemer vindt in de regel plaats door de formulemanager. Deze kan dat weer deels gedelegeerd hebben aan een formulecoach of rayonmanager. Communicatie tussen de franchisegever en de franchisenemers als groep vindt plaats tijdens het franchiseoverleg, in de franchiseraad of tijdens een jaarlijkse bijeenkomst met alle franchisenemers.