Waarom is ‘nieuw voor de markt’ belangrijk?

Wanneer in een organisatie bij een innovatieproject de vraag ‘hoe nieuw is het voor de klanten en wat biedt dat meer dan het bestaande’ niet aan de orde komt, is de kans groot dat het product of de dienst totaal mislukt. Ofwel omdat het reeds bekend is maar het onvoldoende inspeelt op de tekortkomingen van bestaande producten van anderen, ofwel omdat het zo nieuw is dat er onverwacht veel tijd en geld gaat zitten in het overtuigen van klanten dat ‘dit’ hetgene is waar ze al jaren op wachten.