Welke type afhankelijkheden kun je onderscheiden bij leveranciersrelaties?

Vanuit het oogpunt van de klant zijn er 4 mogelijkheden;
  1. geen afhankelijkheid van de leverancier (bijvoorbeeld inkoop pennen);
  2. klant is afhankelijk van de leverancier (bijvoorbeeld inkoop van een financieel administratief systeem SAP);
  3. leverancier is afhankelijk van de klant (bijvoorbeeld inkoop van totale oogst bij een boer);
  4. wederzijdse afhankelijkheid (bijvoorbeeld inhuur gespecialiseerde uitzendkrachten).
De mate van afhankelijkheid wordt o.a. bepaald door de beschikbaarheid zijn van alternatieven, de omschakeltijd en omschakelkosten, het belang dat beide partijen hebben bij de relatie, et cetera.
Vanuit leveranciersoogpunt is het feitelijk hetzelfde: er zijn hebt klanten die afhankelijk zijn van jou en waar je aan winstmaximalisatie doet. Er zijn echter ook klanten waarvan jij afhankelijk bent en die je tevreden moet houden, klanten die alleen maar lastig zijn, maar wel geld opleveren op het moment dat zij kopen en er zijn klanten waar je wat aan hebt in de vorm van kennis, reclame, imago et cetera en waaraan u een toegevoegde waarde levert.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 228 vragen en antwoorden over Outsourcing.