Wat zijn succesfactoren in klant-leverancierrelaties?

Mogelijke succesfactoren zijn:
  • Gelijkgestemd belang;
  • Hooguit 1 volwassenheidsniveau verschil tussen klant en leverancier (en dat ook communiceren);
  • Culturele 'fit';
  • Vertrouwen en tijdige open communicatie;
  • Heldere afspraken over wederzijdse verantwoordelijkheden;
  • Evenwichtig en eenduidig contract;
  • Duidelijke en meetbare kwaliteitsnormen;
  • Een ingerichte regieorganisatie (demand/supply) met wederzijds voldoende kennis van inhoud en proces.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 228 vragen en antwoorden over Outsourcing.