Wat zijn de belangrijkste onderhandelingspunten in outsourcingcontracten?

De belangrijkste onderwerpen zijn: de aansprakelijkheid van de insourcer in het algemeen en diens aansprakelijkheid voor discontinuïteit in het uit te besteden domein in het bijzonder, het Service Level voor de ongoing service, de overgang van personeel, auditrechten, de overdracht van licenties en andere intellectuele eigendomsrechten en exit scenario's.