Waaraan moeten goede prestatiegaranties bij outsourcing voldoen?

Prestatie-garanties dienen niet alleen duidelijk en voor één uitleg vatbaar te worden geformuleerd, ook moeten de garanties zinvol gekozen zijn; een performancegarantie met betrekking tot een bepaalde functie die bijna nooit wordt gebruikt en al helemaal niet bedrijfskritisch is, is weinig zinvol. Een goede performancegarantie moet specifiek betrekking hebben op de snelheid waarmee bepaalde, goed afgebakende en geconditioneerde cruciale verwerkingsprocessen kunnen worden uitgevoerd.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 228 vragen en antwoorden over Outsourcing.