Waaruit bestaat het commerciële deel van het outsourcingcontract?

Het commerciële deel van de overeenkomst bestaat uit de afspraken over onder meer prijzen en tarieven. Ook kan een algemene bonus-malus-regeling worden opgenomen in het commerciële deel. Als een bonus-malusregeling echter heel direct is gerelateerd aan nakoming van specifieke onderdelen uit de SLA, is het vaak beter om de bonus-malusregeling op te nemen in de desbetreffende SLA.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 228 vragen en antwoorden over Outsourcing.