Waarom moeten interne-PR en externe-PR op elkaar worden afgestemd?

Wanneer een bedrijf naar buiten toe betere telefonische bereikbaarheid en snellere afhandeling van klachten belooft, maar het nieuwe beleid intern niet goed weet te verkopen, zullen callcentermedewerkers en het verantwoordelijk management het nieuwe beleid onvoldoende steunen en uitvoeren. Het gevolg is nog meer negatieve publiciteit.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 89 vragen en antwoorden over Public relations.