Wat kunnen de gevolgen zijn van een mislukt PR-beleid?

Die kunnen in de honderden miljoenen lopen. Dat ondervond Mercedes bij de introductie in 1997 van de A-klasse. De PR-machine van Mercedes draaide al 18 maanden op volle toeren voordat de wagen op de markt verscheen. Een Zweedse autojournalist die de ‘Baby Benz‘ voor PR-doeleinden had meegekregen onderwierp het nieuwe model aan de z.g. elandtest. De wagen sloeg daarbij om. Onder druk van de negatieve publiciteit was Mercedes gedwongen kostbare technische voorzieningen aan te brengen die niet meer konden worden doorberekend in de al eerder gecommuniceerde verkoopprijs.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 89 vragen en antwoorden over Public relations.