Waarom werkt de p x q-aansturing in de praktijk niet goed?

Dit komt omdat deze vorm van aansturing onderworpen is aan (a) budget gaming en (b) informatieasymmetrie. Een shared service center als budgettaire eenheid zal, als elke andere budgettaire eenheid, het budgetspel spelen om zich zelf te continueren, wat ruimte over te houden, etc. Voor een RvB of divisie is het, tenminste in de klassieke informatievoorziening, moeilijk om te beoordelen wat een shared service center aan efficiency onder de pet houdt. Vooral voor IT-dienstverlening blijkt dat de gegevens over de q, bijvoorbeeld het aantal werkplekken, vooral bij het ssc liggen, niet bij de divisie. Met als gevolg dat er in de onderlinge afstemming zoveel ruis in de communicatie zit dat geen, voor de onderneming, optimale beslissingen worden genomen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 186 vragen en antwoorden over Shared service centers.