Wat is de functie van account management in een ssc?

De interne organisatie van een ssc is georganiseerd naar processen, niet naar afnemers. Opdat de business units slechts met één aanspreekpunt voor het oplossen van problemen e.d. hoeven te werken, wordt er in het geval van grotere ondernemingen (veel business units, veel landenorganisaties) veelal een liaison in de vorm van account management aangesteld.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 186 vragen en antwoorden over Shared service centers.