Hoeveel tijd neemt de fase van besluitvorming om ssc's in te voeren in beslag?

Deze fase heeft veelal met bewustwording van de noodzaak van ssc's te maken en de duur daarvan wordt als regel bepaald door de perceptie van de Raad van Bestuur over de snelheid van ontwikkelingen in de branche (wanneer begint de buurman hieraan?). Het opstellen van een business case kan in ca. drie maanden gebeuren.