Wat moet de receptie weten of doen bij een bedrijfsbezoek of inval?

Het klinkt triviaal, maar het is zaak de ambtenaren snel van de hal of lobby naar een besloten gedeelte van het bedrijf te leiden. Uit het zicht van klanten, bezoekers en omwonenden. Het is ook zaak dat de auto's en busjes niet voor de entree blijven staan. De receptie moet weten wie te bellen (op directieniveau; er moeten alternatieven zijn in verband met afwezigheid). Bij voorkeur zou er een draaiboek beschikbaar gesteld kunnen worden.