Mediation aan het Werk - handleiding

Overal waar mensen samenwerken, ontstaan verschillen van inzicht, misverstanden, verschillen van mening. Tussen medewerkers onderling, tussen werkgever en werknemer, tussen organisatie en leverancier, tussen organisatie en cliënt. Vaak worden ze constructief en snel opgelost, soms lukt dat niet en is er sprake van een probleem, een conflict. Ook deze lossen soms haast vanzelf op. Daar waar dat niet het geval is, is ingrijpen van een derde nodig, het conflict moet worden “gemanaged”.

Deze handleiding introduceert mediation als een eenvoudig toepasbare en effectieve methode van conflictmanagement binnen organisaties
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 10 vragen en antwoorden over Mediation (handleiding).